Cambios y devoluciones

Nuestra política sigue lo que marca la Ley de Defensa del Consumidor y los usos de los productos cosméticos (son productos de uso personal: no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, por higiene).

Devoluciones

Tenés 10 días corridos desde la compra para pedir una devolución. El producto tiene que estar sin uso, en su envase original cerrado y con el sello intacto.

Cambios

Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para pedir un cambio, en las mismas condiciones (sin uso, cerrado, con sello).

Falla, daño o producto equivocado

Si el producto llegó roto, con falla de fábrica o es distinto del que pediste: avisanos dentro de las 48 h con fotos y lo cambiamos sin costo.

Envío del cambio

El envío del cambio lo pagamos nosotros si el error es nuestro; si el cambio es por decisión tuya, lo paga quien compra. Si no retirás el producto y pedís reembolso, se devuelve lo pagado menos el costo de packaging y preparación.

Reembolso

El reembolso se hace por el mismo medio de pago original.

Cómo pedirlo

Escribinos por WhatsApp o por mail a nudecosmeticaclean@gmail.com con tu número de orden y el motivo. También podés usar el botón de arrepentimiento si estás dentro de los 10 días.